各教育培训机构：

随着我国市场经济的快速发展，推动生产性服务业向专业化和价值链高端延伸，生活性服务业向精细化和高品质转变。在服务业高速发展的同时，服务管理水平也亟待提升，根据国家质检总局服务质量监测显示，健康医疗、教育培训、养老服务等领域服务质量已成为消费者高度关注的内容。

按照国务院《加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》指出：采用服务认证手段推动行业质量水平提升；国家市场监督管理总局《“十四五”认证认可检验检测发展规划》提出：在生活性服务业领域，广泛开展健康、教育、体育、养老、电子商务等服务认证，提升生活服务品质等精神。我单位组织制定了《教育培训机构组织信誉度 评定标准》《教育培训机构质量顾客满意度 评定标准》《教育培训机构服务学员满意度 评定标准》系列认证标准，已通过国家市场监督管理总局全国认证认可信息公共服务平台备案。

经调研，决定正式针对教育培训领域，开展教育培训机构的信誉、质量、服务满意度认证评价工作，以推动教育培训服务提质增效,打造教育培训机构质量标杆品牌。

                                                      金百高认证有限公司

                                                          2022年9月7日